18.09.2015 в 18:02
Проверить сайт интернет-знакомств eDarling на соблюдение российского законодательства — с такой просьбой обратилась к Генпрокуратуре и Роспотребнадзору Лига безопасного интернета. Первый зампредседателя думского комитета по информполитике, ИТ и связи Андрей Туманов также пытается защитить права пользователей этого сервиса. Он направил депутатский запрос главе Роспотребнадзора Анне Поповой.
Сайт eDarling (юрлицо — немецкая Affinitas GmbH) оказывает услуги интернет-знакомств на платной основе. По данным ЛБИ, после того, как пользователь один раз оплачивает услуги сайта, им подключают автоплатеж. Через год с карты пользователя повторно списываются средства. При этом если на счете не окажется необходимой суммы или пользователь отменяет транзакцию, долг передается коллекторской службе. Та, в свою очередь, начинает звонить пользователю и разыскивает его в соцсетях, угрожая подать в суд.
«В лигу поступили жалобы на этот сайт. Они касались пользователей, которые когда-то зарегистрировались на сайте, но перестали пользоваться. Соответственно, услуга им не была оказана. Ресурс считал себя вправе безакцептно списывать денежные средства с банковских карт пользователей. Сайт нанял коллекторов, которые выбивали долги с бывших пользователей этого ресурса. Необходимо проверить эти действия на предмет мошенничества и вымогательства», — рассказывает председатель правления ЛБИ Денис Давыдов.
Так, одна из бывших пользовательниц сайта получила на свой электронный почтовый ящик сообщение с уведомлением о том, что ее задолженность составляет 3210 рублей, из которых 2280 рублей — оплата услуг сайта и 930 рублей — расходы по сбору задолженности. В том же письме говорится, что, поскольку эта сумма не была погашена в срок, размер долга увеличился за счет увеличения издержек. Автор послания настоятельно рекомендует срочно погасить долг и угрожает увеличением суммы и судебным разбирательством.
Независимый юрист Антон Богатов говорит, что формально сайт действует правильно, а вот по существу — это чистой воды издевательство. «Хотелось бы призвать пользователей: прежде чем согласиться с условиями договора, надо его прочитать. Но по закону ресурс прав. В подобных случаях суды чаще всего выигрывают владельцы ресурсов. Но суд может счесть, что налицо злоупотребления правом» — уточнил Богатов.
