«Трансаэро» дает совет по перевозке тяжело больных пассажиров

«Трансаэро» на опыте транспортировки Маргариты Ковалевой, пострадавшей на территории Египта, дает совет по перевозке тяжело больных и сообщает о готовности авиакомпании к экстренным авиаперевозкам людей, которым необходима медицинская помощь. На днях 77-летний профессор, завкафедрой истории журналистики Уральского федерального университета, получив на отдыхе перелом шейки бедра, была успешно доставлена при помощи авиакомпании из Египта в Екатеринбург. Об этом сегодня пишет источник Znak.com.

Как стало известно, несмотря на необходимость срочного медицинского вмешательства в здоровье Маргариты Ковалевой и участие прокуратуры, процесс транспортировки на родину женщины затянулся на 10 дней. Причиной стала медлительность действий страховой компании, у которой был приобретен страховой полис. В результате перевезти пострадавшую женщину удалось только после личного обращения уполномоченного по правам человека в Свердловской области Татьяны Мерзляковой к руководству «Трансаэро». Безопасная перевозка профессора в Екатеринбург была организована в самые короткие сроки.

По словам директора по социальной политике «Трансаэро» Елены Журавлевой, в подобной ситуации может оказаться любой человек, отправляющийся на отдых. В связи с этим стоит знать особенности организации авиаперелета, чтобы максимально снизить риски транспортировки в другую страну. По правилам, пострадавшие доставляются на территорию России двумя путями – спецборотом МЧС или рейсовым авиамаршрутом, устанавливая на борту специальное оборудование для транспортировки пострадавших. В первом случае очередь может тянуться несколько недель, поэтому единственным вариантом спасения Маргариты Ковалевой был авиаперелет обычным рейсом. В противном случае операция могла затянуться до конца августа.

На сегодня не все авиакомпании имеют необходимое оборудование для перевозки пострадавших, в связи с этим выбор пал в первую очередь на «Трансаэро». Авиакомпания несколько лет назад закупилась сертифицированными медицинскими кроватями Commercial Medical Stretcher, которые устанавливаются на места обычных пассажирских кресел, при этом пассажир закрыт от других людей специальной ширмой. Пострадавшего обязательно сопровождают два обученных техника от авиакомпании, которые всегда готовы оказать необходимую помощь больному.

Информация о необходимости транспортировки Маргариты Ковалевой руководству авиакомпании поступила лишь спустя неделю после несчастного случая, 13 августа. Отделы авиакомпании сразу же приступили к организации транспортировки женщины – для этого необходимо было срочно освободить девять пассажирских мест в самолете, несмотря на отпускной сезон и повышенный спрос на авиаперелеты. Кровать была доставлена в Хургаду, и 14 августа пострадавшая получила разрешение и билеты на авиаперелет в сопровождении ее директора. От страховой компании в свою очередь официальный запрос на транспортировку женщины так и не поступил. Урегулировать данный вопрос получилось после того, как авиакомпания связалась с руководством компании по страхованию с целью решения вопросов по оплате.

17 августа Маргарита Ковалева была поднята на борт самолета Хургада-Екатеринбург и безопасно доставлена домой, после чего госпитализирована в свердловский госпиталь ветеранов войн.

Как отмечает Елена Журавлева, если человек попал в подобную ситуацию, в первую очередь ему необходимо связаться со страховой компанией и туроператором, с которым был заключен договор. При обращении напрямую к авиакомпании необходимо заранее позаботиться о бронировании мест за двое суток до вылета. Бронирование при этом возможно только при наличии свободных мест и специального оборудования для перевозки больных. Также необходимо присутствие сопровождающего лица или заключение в письменном виде от врача, разрешающее перевозку пострадавшего.